Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lc500 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lc500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn. Vui lòng nêu rõ loại yêu cầu và cung cấp email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và email tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trên điện thoại. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu trong ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến từng giao dịch nạp rút. Dưới đây là những điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đọc trộm.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian dùng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định vận hành, sau đó xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm địa chỉ email đăng ký để xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều tài khoản thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Tất cả giao dịch truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Số tài khoản ngân hàng chỉ được lưu để xử lý yêu cầu rút tiền và không chia sẻ với bên ngoài.

Quyền truy cập nền tảng và áp dụng chính sách này phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.